Relatiemagazine voor elektrotechnisch installateur Leertouwer                                                        Terug
In opdracht van 90^o totaalcommunicatie

Vertrouwen in de samenwerking

Ruim twee jaar geleden deed Leertouwer een eerste project bij Tentego in Mijdrecht. Voor deze producent van melkvervangende veevoeders werd het productieproces gevisualiseerd en een nieuw besturingssysteem geplaatst. In december start een nieuw project waar Leertouwer nauw bij betrokken is. De heer Bouthoorn, hoofd productie: “Er komen 27 nieuwe silo’s bij: 12 voor grondstoffen en 15 voor premix en andere componenten. Tegelijkertijd wordt de bijstort, die nu nog deels handmatig is, geautomatiseerd. Dat is de laatste automatiseringsslag in het bedrijf.
Het lag voor de hand dat we Leertouwer ook voor dit traject inschakelden. In het verleden werkten we vaak met lokale mensen. Maar omdat het project in 2007 zo groot was, keken we uit naar een andere partner. Eéntje die ook de specifieke kennis in huis had. De ervaring van Leertouwer in de mengvoederindustrie heeft toen de doorslag gegeven. Alle projecten die we tot nog toe met Leertouwer hebben gedaan, zijn netjes verlopen. Er is altijd wel eens een meningsverschilletje, maar dat hoort er bij. We hebben dan ook alle vertrouwen in de verdere samenwerking.”

Kiezen voor kleinschaligheid

De Stichting Michaelshoeve zet zich in voor kinderen en volwassenen met een verstandelijke handicap, met de menselijke gelijkwaardigheid als uitgangspunt. Op de locatie Overkempe in Olst heeft Leertouwer onlangs een glasvezelring aangelegd. Dat was noodzakelijk, omdat de buitenbekabeling niet betrouwbaar meer was. De heer Jurriëns, facilitair manager: “Daardoor hadden we geen 100% dekking meer bij het bewaken van onze cliënten. Er is toen meteen een oplossing gekozen die zeker de eerste 25 jaar mee gaat. Nu ligt er een drukkabel waar naar wens nieuwe vezels ingeblazen kunnen worden, bijvoorbeeld voor telefonie, toegangscontrole of internetverbindingen.
Op basis van ons pakket van eisen en wensen hebben wij een jaar terug Leertouwer geselecteerd. Hun kennis en prijs-kwaliteitverhouding gaven daarbij de doorslag, maar ook onze voorkeur voor een ‘niet te groot bedrijf’, voor kleinschaligheid. Ik wil namelijk niet dat als ik een probleem heb, ik een klantnummer krijg. En dat ik dan deze week met de een en de volgende week met een ander te maken heb. Ik wil niet als nummer behandeld worden, maar als mens. Dat heeft ook met onze antroposofische visie te maken.”

Een vaste relatie

Het Pallas Athene College in Ede biedt voortgezet onderwijs in de leerstromen mavo, havo en vwo. Leertouwer is al sinds 1988 op deze school werkzaam. De heer Teunissen, hoofd facilitaire dienst, was daar vanaf het begin bij. “Elektriciteit, telefoon, beveiliging, alarm - ze hebben hier alles gedaan wat ze in huis hebben. Echt een ‘vaste relatie’ – en die ontstaat niet zomaar. Alles gebeurt naar tevredenheid, er was dan ook geen reden om naar een ander uit te kijken. De prijs-kwaliteitverhouding ligt ook goed, al wordt daar natuurlijk wel naar gekeken. Je moet geen dief van je eigen portemonnee worden. Maar we hebben een goede vertrouwensrelatie. Als ik een prijs opvraag, dan weet ik dat ze me een eerlijke prijs geven.
Daarnaast is het heel waardevol dat we op elkaar ingespeeld zijn. Ik meld alleen dat ik ‘in dat en dat gedeelte’ een storing heb en dan weten zij wat ze moeten doen. Mijn collega die op vrijdag werkt kan het zo overnemen, ook als er zich een probleem mocht voordoen. Leertouwer kent de school op z’n duimpje”.